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Wie können wir Dir helfen?


    Entschuldige, aber es wurden leider nichts dazu gefunden.

    Bitte kontaktiere den Support aus Phorest oder schreibe an hilfe@phorest.de und wir melden uns mit der Antwort.

    Wo ist mein DEP (Datenerfassungsprotokoll) gespeichert?

    Auf den Servern von Fiskaltrust bzw. A-Trust.

    Wenn du das Sorglos-Paket von Fiskaltrust hast, hast du automatisch den e-Tresor von der Firma A-Trust dabei, der dein Datenerfassungsprotokoll revisionssicher speichert.

    Wenn du KEIN Sorglos-Paket hat, musst du dir aus dem Fiskaltrust-Portal das Datenerfassungsprotokoll herunterladen und selber sichern.


    Das Datenerfassungsprotokoll lässt sich bei Fiskaltrust folgendermaßen exportieren:


    1. Einloggen mit eigenem Account

    2. Im Hauptmenü auf Werkzeuge klicken

    3. Im Untermenü auf Exportieren klicken

    4. Den Button Neuen Export erstellen klicken

    5. Dann öffnet sich eine Liste mit allen Queues, die dieser Firma zugeordnet sind. Hier bitte in der Spalte Exportieren auf den entsprechenden Button drücken.

    6. Dann auf dieser Maske mit der Maus das gewünschte Exportformat und Azure Storage rüberziehen nach links. Vorher kann noch der gewünschte Zeitraum eingegrenzt werden. Dann auf Export starten und schließen drücken.

    Der Export kann dauern!


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