Es gibt zwei verschiedene Arten an, mit denen du die Verwendung von Phorest lernen kannst, damit du schnell, effizient und erfolgreich mit Phorest arbeiten kannst.
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Phorest Academy
Unser Lernportal für eine wachsende Anzahl von Phorest-Themen.
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Live Trainings mit unserem Trainingsteam
Für alle Themen, die bisher noch nicht in die Phorest Academy integriert sind, sowie für Frage- und Antwort-Sessions, wenn du Phorest Academy-Kurse absolviert hast und danach noch Fragen hast.
Phorest Academy
Phorest Academy bietet dir Selbstlern-Kurse an. So können du und dein Team jederzeit und im eigenen Tempo lernen.
Alle Details zum Zugang findest du in diesem Artikel: Wie erhalte ich Zugang zur Phorest Academy?
Liste der Phorest Academy-Kurse
Bisher sind die folgenden Kurse in der Phorest Academy verfügbar. Dies wird fortlaufend erweitert.
Das Tagesgeschäft mit Phorest meistern
Dieser Kurs führt dich durch alle Aufgaben, die dir im Tagesgeschäft bei der Arbeit mit Phorest begegnen.
- bist du mit Phorest vertraut und kennst die Funktionen, die du täglich benötigst,
- kannst du alle Termine managen, von der Buchung bis zum kassieren auf verschiedene Arten,
- kannst du Kunden managen, Infos eintragen und abrufen,
- und den Arbeitstag mit einem ausgeglichenen Kassenabschluss entspannt beenden.
Grundlagen für die Einrichtung
In dieser Video-Reihe lernst du die Grundlagen der Einrichtung von Phorest.
Wir zeigen, was du mindestens kennen und in deinem System einrichten musst, um erfolgreich mit Phorest arbeiten zu können.
Dazu erklären dir das Wichtigste aus diesen grundlegenden Bereichen:
- Team-Management- Arbeitspläne
- optional: Zeiterfassung
- Dienstleistungs-Kategorien
- Dienstleistungen
- Zugriffsrechte
Dauer: 23 Minuten.
Inventur
In dieser Video-Reihe zeigen wir alles, was du brauchst, damit deine Lagerbestände jederzeit auf dem aktuellen Stand sind und du alle Vorteile der Lagerverwaltung voll nutzen kannst.
Mit dem Knowhow aus diesen Videos geht die Inventur sehr schnell und einfach.
Diese Reihe besteht aus fünf Videos:
- Artikel zählen mit Phorest Go
- Inventur abschließen auf Phorest Desktop
- Tipps und empfohlene Vorgehensweisen für die Inventur
- Schnelle Inventur: Bestandszahlen für einzelne Artikel schnell eintragen
- Bestandsveränderungen nachvollziehen und Kabinettverbrauch buchen
Dauer: 22 Minuten.
Unternehmens-Check
Der interaktive Unternehmens-Check zeigt dir ganz schnell und direkt die Übersicht über die wichtigsten Kennzahlen deines Geschäfts. So kannst du jederzeit unmittelbar sehen, ob alles gut läuft oder wo du noch unausgeschöpftes Potential hast.
Im Video stellen wir die sehr intuitiven Zahlen und Grafiken vor.
Zusätzlich zeigen wir einige Funktionen, die dich bei der Führung deines Geschäfts sehr unterstützen werden, wie z.B. Exporte, regelmäßige Emails sowie Benachrichtigungen beim Über- oder Unterschreiten bestimmter Zahlenwerte.
Dauer: 7 Minuten
Online-Buchung
In diesem Kurs lernst du, wie die Online-Buchung über die Salon Branded App oder über einen Webbrowser funktioniert.
Alle Schritte werden ausführlich in folgenden Videos gezeigt:
- Einführung
- Ablauf des Buchungsvorgangs
- Einstellungen der Online-Buchung.
- Mitarbeiter-Profile
- Dienstleistungen
- Färbe-Dienstleistungen
- Online-Gutscheine
Dauer: 25 - 30 Minuten
Marketing-Kampagnen per SMS und Email
- kennst du die Goldenen Regeln des Marketing und weißt du, was erfolgreiche Kampagnen ausmacht,
- kannst du SMS- und Email-Kampagnen erstellen, gestalten und personalisieren,
- kannst du genau auswerten, welche Kampagnen welches Ergebnis gebracht haben
- und weißt, wie du die erforderliche Marketing-Zustimmung erhalten und dokumentieren kannst.
Digitale Kundenformulare
Die digitalen Formulare kannst du zum Unterschreiben der Datenschutzerklärung einsetzen, zur individuellen Kundenberatung, zum Einholen der Marketing-Einverständniserklärung, Veröffentlichung von Vorher/Nachher Bildern auf Instagram, Sammlung von Kontaktdaten, zum Nachbau von herstellerspezifischen Formularen oder als Typcheck. Egal wofür du sie einsetzt, alle Formulare werden digital und sicher pro Kunde abgespeichert.
Was lernst du in diesem Kurs:
Wenn du Salonbesitzer:in oder Manager:in bist, kannst du Formulare selber erstellen, bearbeiten und auch die Zugriffsrechte für das Team einstellen.
Als Teammitglied kennst du die Schritte, wie du den Kund:innen die Formulare zukommen und ausfüllen läßt, und du weißt, wie du fertige Formulare in der Kundenkartei anschauen kannst.
Dauer: 40 Minuten
Video-Beratungen - Virtuell Kunden treffen und beraten
Willkommen im “neuen Normal” mit den Video-Beratungen von Phorest: treffe deine Kunden virtuell!
Mit dieser Funktion kannst du alle Arten von Beratungen, Anamnesen, Vorgesprächen und Produktberatungen durchführen und sogar Seminare anbieten, alles komplett online.
Dauer: 13 Minuten.
Live Trainings mit unserem Trainingsteam
Wenn du Phorest Academy-Kurse absolviert hast und danach noch Fragen hast, kannst du für eine Frage- und Antwort-Session ein individuelles Live-Training buchen. Gleiches gilt, wenn du Fragen zu Softwarebereichen hast, für welche es keinen Kurs gibt.
Außerdem bieten wir Live Trainings für alle Themen an, die bisher noch nicht in die Phorest Academy integriert sind.
Du kannst deine individuelle Schulung über den Kurs Live Online-Training in der Phorest Academy buchen. Dort findest du den Link zum Buchen. Sollten die vorgeschlagenen Zeiten nicht für dich möglich sein, wende dich an schulung@phorest.com, um einen anderen Termin zu vereinbaren.
Sollten die vorgeschlagenen Zeiten nicht für dich möglich sein, wende dich an schulung@phorest.com, um einen anderen Termin zu vereinbaren.
Liste der Kurse, die Live angeboten werden
Individuelle Schulung
Unsere individuelle 1-zu-1 Schulung deckt alle Bereiche ab, über die du mehr wissen möchtest oder zu denen du spezielle Fragen hast. Diese Schulungen sind dazu da, um individuell auf dich und deine Fragen eingehen zu können.
Dauer: 30 Minuten.
Artikel und Lagerverwaltung
Die Schulung zur Artikel- und Lagerverwaltung richtet sich an alle, die den Lagerbestand verwalten. Das geht ganz effizient und einfach in Phorest! Diese Schulung wird dir zeigen, wie du deine Produktnutzung auf ein Minimum reduzieren und Umsatzeinbußen vermeiden kannst. In diesem Training lernst du außerdem das richtige Kostenmanagement, effiziente Bestellungen, das Durchführen einer Inventur, und wo du Berichte zum Kabinettverbrauch findest.
Dauer: 45 Minuten.
Mitarbeiter & Dienstleistungen
In diesem Training lernst du, wie du die Mitarbeiter, ihre Arbeitszeiten und Zugriffsrechte verwaltest und Dienstleistungen, Pakete und Sonderangebote anlegst.
Dauer: 45 Minuten.
Provision & Berichte
In diesem Training zeigen wir dir, wie du die Berechnung der Mitarbeiter-Provision einrichtest und berechnest und wie du viele wichtige und informative Berichte abrufen kannst.
Dauer: 45 Minuten.
Online Buchungen
Dieses Training zeigt dir wie dein Salon von Online Buchungen profitieren kann. Durch diese Funktion wird der Buchungsablauf vereinfacht und du kannst auch außerhalb deiner Öffnungszeiten Buchungen annehmen. Das macht deinen Salon auch attraktiv für neue Kunden. In dieser Schulung siehst du wie du die Online Buchungen ganz nach deinen Bedürfnissen einstellen kannst und die volle Kontrolle über alle Buchungen behältst.
Dauer: 30 Minuten.
SMS & Email Marketing
Hier lernst du, wie du zielgerichtete Kampagnen oder automatisierte Nachrichten erstellst, bearbeitest und auswertest.
Dauer: 60 Minuten.
Digitale Kundenformulare
Ob zur Unterschrift der Datenschutzerklärung, zur individuellen Kundenberatung, Einholung der Marketing-Einverständniserklärung, Veröffentlichung von Vorher/Nachher Bildern auf Instagram, Sammlung von Kontaktdaten, zum Nachbau von herstellerspezifischen Formularen oder als Typcheck, alle Formulare werden digital & sicher pro Kunde abgespeichert.
Dauer: 30 Minuten.
TreatCard Einrichtung
Das beliebteste und erfolgreichste Kundenbonussystem dieser Branche! Ganz gegenteilig zum Stempelkartenprinzip, zieht hier der Salon einen hohen Nutzen daraus und erhöht den Pro-Kopf-Umsatz um bis zu 30%! Zudem hat es ein Kundenempfehlungssystem mit eingebaut. Wie es funktioniert, erfährst du hier.
Dauer: 45 Minuten.