Um deine Bewertungsanfragen zu aktivieren, klicke zunächst bitte im Marketingbereich deiner Phorest Software auf Bewertungen:
Solltest du in der Vergangenheit Bewertungsanfragen versandt haben, erscheinen in der Tabellenansicht alle bisherigen Bewertungen von Kunden:
In den rechten Spalten hast du jeweils die Möglichkeit, die Bewertung auf deinen sozialen Medien zu teilen. Beim 1. Klick auf das Symbol, wirst du zunächst dazu aufgefordert, in dein Konto einzuloggen, danach kannst du soviele Bewertungen wie du möchtest, von Phorest auf deine sozialen Medien teilen.
Zur Aktivierung der Bewertungsanfrage, die etwa 1 Stunde nachdem dein Kunde den Salon verlassen hat versandt wird, klickst du unten auf Einstellungen.
Hier wählst du die Frequenz der Bewertungsanfrage aus und ob sie per SMS, Email oder beides versandt werden soll. "Nur beim ersten Besuch" frägt nur deine Neukunden nach einer Bewertung, wobei "Max. einmal im Monat" oder "Bei jedem Besuch" auch Stammkunden befragt.
Danach unten rechts auf speichern gehen.
Hinweis:
- Die Bewertungs-SMS wird mindestens 60 Minuten nach der letzten gebuchten Dienstleistung verschickt.