Wenn ein Kunde eine Anzahlung auf sein Konto hat, sei es für eine Dienstleistung oder ein Produkt oder nur um Geld für die zukünftige Verwendung zu haben, kannst du ihm das Geld wie folgt zurückerstatten.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Um eine Anzahlung zurückzuerstatten, klicke auf Kasse und gib die Details des Kunden ein. Ein neues Fenster erscheint mit dem Hinweis, dass der Kunde ein Guthaben auf seinem Kundenkonto hat. 

   
   

   
   
   
2. Klicke auf OK und wähle den Mitarbeiter aus, der die Erstattung durchführt.
   
   
3. Klicke dann auf Kundenkonto-Guthaben und Aufs Kundenkonto einzahlen.
   
   
   
   
   

4. Gib den Betrag ein, den du zurückerstatten möchtest, in diesem Fall 100€.

   
   
   
   
   

5. Klicke auf dann auf das Minus über Löschen und OK. Dies ändert die Belegposition zu einer Minuszahl.

   
   

6. Klicke nun auf Bezahlen. Wähle die Zahlart Bar aus. Der auszuzahlende Betrag wird in rot und mit Minuszeichen angezeigt. Nun kannst du auf Bezahlen klicken und dem Kunden das Geld in bar zurückgeben.