Wenn jemand nicht für einen Termin erscheint, dann kann Phorest jetzt eine SMS oder eine E-Mail schicken, die sie auffordert, einen neuen Termin zu buchen. 

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Unter Marketing > Vorlagen und Filter.
   
   
2. Klicke auf No-Show-Nachricht.
   
   

3. Um dies zu aktivieren, markiere die Option Sende als SMS oder Sende als Email.

   
   
   

4. Du kannst die SMS- oder Email-Vorlage ändern, indem du die entsprechende Registerkarte auswählst. Hierbei handelt es sich um die SMS-Registerkarte (1.), in der du im Hauptfeld Text eingeben und automatisierten Text aus deiner Datenbank hinzufügen kannst, indem du auf die Schaltflächen auf der rechten Seite klickst (siehe Punkt 2 unten). Achte darauf, die Links nicht zu ändern, wenn du sie von den Schaltflächen hinzufügst oder die Kundendaten werden nicht korrekt angezeigt. Wenn du fertig bist, klicke auf Speichern (3.)

   
   
   

5. Hier ist wie die Email-Registerkarte aussieht, du kannst die E-Mail-Vorlage auf die gleiche Weise wie SMS ändern. Wenn du einen Vorschau der E-Mail sehen möchtest, dann klicke auf Beispielhafte Vorschau (Neben der Registerkarte Editor, wie in Punkt 2. unten gezeigt)

Hinweise:

• SMS werden je nach Paket anders berechnet.
• Die No-Show- SMS wird mindestens 90 Minuten nach der letzten gebuchten Dienstleistung verschickt.